Opinión: Transformación digital, el salvavidas para las empresas de hoy

Movilidad e inmediatez parecen ser las palabras claves no sólo para calificar la sociedad del siglo XXI, sino también para conceptuar el mercado donde estamos insertos.

Estamos en medio de una revolución global de negocios que obliga a una nueva mentalidad sobre cómo usar la tecnología y cómo construir un software adecuado para llevar a cabo este cambio. Nuestro CEO, Mike Gregory, lo explica muy bien al afirmar que debemos optimizar la capacidad de respuesta para aprovechar las nuevas oportunidades, crear espacios para la innovación y ofrecer un valor único a los clientes.

Muchas empresas se están atreviendo a este cambio. Una encuesta mundial realizada por CA Technologies el año recién pasado, mostró que las organizaciones están viendo beneficios tangibles y significativos tras sus esfuerzos por digitalizarse. El 81% de los consultados está redefiniendo su visión para concretar este cambio y un 80% se está preocupando por formar un equipo líder de profesionales para conducir la digitalización de la empresa.

Y entre quienes se atrevieron al cambio, el 73% lo logró con éxito, el 77% vio un crecimiento de su negocio y en un 75% alcanzó la satisfacción de sus clientes, un 40% más de lo normal.

Así, la transformación digital se convierte en el medio ideal para lograr el cambio que todas las empresas necesitan. Hoy, gran parte de la adquisición de productos y servicios se realiza en el ciberespacio, en donde los clientes tienen todo al alcance de su mano. Por ejemplo, en Chile las ventas online están creciendo a tasas aceleradas. Según el Centro de Economía Digital de la Cámara de Comercio, el e-commerce ha aumentado en torno al 20%, casi 10 veces más rápido que las ventas en tiendas físicas.

En el éxito de esta transformación juega un rol fundamental el tipo de software que las empresas deben usar, ya que es un factor crítico y diferenciador, es el ADN del negocio. Independientemente del sector industrial, servicio o producto final que ofrezca, cada marca será representada y juzgada por la tecnología que posee.

En este sentido, CA Technologies posee importantes soluciones a través de sus carteras Agile, DevOps, Security y Mainframe, que están alineadas con la forma en que las empresas modernas planifican, desarrollan y entregan sus propias soluciones de software.

No cabe duda de que la transformación digital es el salvavidas para sobrevivir en el ágil mercado de hoy. Las herramientas para lograrlo existen, sólo hay que arriesgarse.